Nous traitons toutes les commandes le même jour et envoyons immédiatement votre création personnalisée à nos artisans. L'ensemble du processus, depuis la tonte, le filage et la teinture de la laine jusqu'au tissage, au lavage et à la livraison du tapis, prend généralement environ 2 à 5 semaines, selon la taille du tapis. Pendant les mois d'hiver, le processus de séchage peut prendre un peu plus de temps, veuillez donc prévoir une semaine supplémentaire pour la livraison.

Nos tapis prêts à être expédiés subissent un traitement et sont expédiés sous 24 heures. Veuillez prévoir une livraison sous 2 à 7 jours, selon votre localisation.

Nous envoyons nos tapis depuis la France. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous n’aurez pas à payer de taxes ou de droits supplémentaires. Pour les livraisons en dehors de l’UE, des taxes et droits d’importation supplémentaires peuvent s’appliquer, non inclus dans votre achat. Une taxe de vente locale peut également s'appliquer.

Vous pouvez nous envoyer un email à hello@ouady.com pour demander une modification. Veuillez noter que si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons malheureusement pas modifier votre commande.

Absolument ! nous pouvons créer le tapis berbère de vos rêves avec le design et les dimensions de votre choix, le tout à petit prix. Contactez-nous pour discuter de votre projet.